4400 شكوى بقطاع البترول خلال أكتوبر.. و13 وزارة تحقق معدلات إنجاز متميزة بمنظومة الشكاوى الحكومية

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مؤشرات أداء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال شهر أكتوبر، للوقوف على معدلات تلقي الشكاوى والتعامل معها، ومستوى الاستجابة لطلبات المواطنين في مختلف القطاعات الخدمية.

وأظهرت مؤشرات الأداء خلال الشهر تحقيق عدد من الوزارات معدلات إنجاز متميزة، من أبرزها وزارات الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج، والأوقاف، والتضامن الاجتماعي، والبترول والثروة المعدنية، والصحة والسكان، والإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والتنمية المحلية والبيئة، والكهرباء والطاقة المتجددة، والتموين والتجارة الداخلية، والصناعة، والشباب والرياضة، والنقل، والتربية والتعليم والتعليم الفني.

وفي قطاع البترول والثروة المعدنية، تعاملت الوزارة والهيئات والشركات التابعة معها مع 4400 شكوى وردت عبر المنظومة على مدار شهر أكتوبر، في إطار دور القطاع الحيوي في تأمين احتياجات الطاقة وضمان استدامة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وتنوعت الشكاوى بين خدمات توصيل الغاز الطبيعي، ومد الشبكات وتنفيذ التركيبات المنزلية، وسلامة الشبكات، وفواتير الاستهلاك، وأعطال العدادات وكروت الشحن مسبقة الدفع، إلى جانب عدد من الموضوعات الأخرى المرتبطة بالخدمات التي يقدمها القطاع.