افضل شركة تسويق الكتروني - سيو وإعلانات جوجل ومحتوى | A Plan

أفضل شركة تسويق الكتروني ليست الشركة التي تعرض عليك أكبر عدد من الخدمات، بل الشركة التي لا تبيعك أي خدمة قبل أن تعرف أين تضيع فلوسك اليوم. A Plan شركة تسويق الكتروني يديرها محمد ناصر، وهو يعمل في هذا المجال منذ 2015، وتبدأ مع كل عميل بفحص مجاني لثلاث نقاط: كيف يوصل لك العميل، وماذا يلاقي لما يوصل، وماذا يحصل بعد ما يتواصل معك. بعد الفحص فقط نحدد الخدمة والميزانية ورقم واحد نتحاسب عليه. للتواصل مباشرة: +20 122 545 6668.

في الأسبوع نفسه وصلتنا ثلاث رسائل متشابهة في كلماتها ومختلفة تمامًا في حقيقتها. صاحب مغسلة سيارات في الرياض يقول إن إعلاناته تصرف الميزانية بدون عملاء، ومتجر عبايات يشتكي أن الزيارات موجودة والمبيعات غايبة، وشركة صيانة تقول إن الرسائل توصل ومحدش يرد عليها في وقتها. الثلاثة طلبوا الشيء نفسه: "عايزين شركة تسويق الكتروني تزود العملاء". لو بعنا لهم الخدمة التي طلبوها لخسر ثلاثتهم، لأن كل واحد منهم عنده مشكلة مختلفة في مكان مختلف، وهذه المقالة تشرح كيف نفرّق بينها، ولماذا هذا التفريق هو أهم معيار في اختيار الشركة الصحيحة.

لماذا لا تبدأ أي شركة تسويق الكتروني محترمة بعرض سعر؟

عرض السعر الذي يصلك في أول مكالمة معناه أن الشركة قررت ماذا ستبيعك قبل أن تفهم مشكلتك، وهذا وحده دليل على أنها ستبيع الخدمة نفسها لكل من يتصل بها. الشركة التي تستحق وصف افضل شركة تسويق الكتروني تبدأ بأسئلة عن أرقامك الحالية: كم زيارة تصلك في الشهر، ومن أين، وكم منها يتحول إلى اتصال أو رسالة، وكم من هذه الاتصالات يتحول إلى بيع. لو ما كنتش تعرف هذه الأرقام فهذه هي أول مشكلة لازم تتحل، مش الإعلان.

في A Plan نرفض تسمية الخدمة قبل الفحص لسبب عملي قبل أن يكون سبب مبدأ: الخدمة الغلط تكلفك مرتين، مرة في ثمنها ومرة في الشهور التي تضيع قبل أن تكتشف أنها لم تكن المشكلة أصلًا. لما تدفع لإعلانات جوجل وموقعك يفتح في سبع ثواني على الجوال، فأنت تشتري زيارات لناس هيقفوا قدام باب مقفول. ولما تدفع لمقالات سيو ومندوب المبيعات يرد على الرسائل بعد يومين، فأنت تصنع طلبًا يروح لمنافسك الذي يرد في دقيقة.

لهذا تبدأ العلاقة معنا بجلسة فحص مجانية تنتهي بورقة مكتوبة فيها: الهدف الرقمي للثلاثة أشهر الجاية، والمشكلة التي سنصلحها أولًا، ورقم واحد نقيس به نجاح الشغل. لا نطلب توقيعًا على عقد قبل هذه الورقة، ولو قرأها العميل وقرر ينفذها بنفسه أو مع شركة ثانية فهذا حقه ولا نعتبره ضيّع وقتنا.

كيف تختلف الشكوى عن الفحص؟ ثلاث حالات من السوق السعودي

الشكوى هي ما يقوله العميل في أول اتصال، والفحص هو ما تقوله بياناته بعد أن نفتح حساب جوجل أدز وجوجل أناليتكس وسيرش كونسول مع بعض. الفرق بينهما هو كل الفرق بين شركة تبيع وشركة تصلّح، وكثير من شركات تسويق اون لاين تتعامل مع الشكوى كأنها تشخيص، فتكتب الدواء من العنوان. الجدول التالي يعرض الحالات الثلاث التي بدأنا بها المقالة كما ظهرت في الأرقام لا في المكالمة.

ما يقوله العميل	ما تكشفه الأرقام	ما يحتاجه فعلًا
مغسلة سيارات بالرياض: "الإعلانات تصرف ولا تجيب عملاء"	70% من الضغطات من مدن ثانية، والكلمات المفتاحية فيها "غسيل ملابس"	إعادة بناء الحملة على مستوى المدينة وإضافة الكلمات السلبية قبل أي زيادة في الميزانية
متجر عبايات: "الزيارات كثيرة والمبيعات ولا حاجة"	صفحة المنتج تفتح في 6 ثواني، وخطوة الدفع تطلب تسجيل حساب إجباري	إصلاح سرعة الموقع وخطوات الشراء أولًا؛ الإعلان شغال أصلًا
شركة صيانة: "الرسائل توصلنا وما نقدرش نحولها لعقود"	متوسط وقت الرد على واتساب 26 ساعة، ومفيش أي سجل للعملاء المحتملين	نظام رد خلال دقائق وتسجيل للعملاء قبل أي صرف إضافي على جلبهم

لاحظ أن حالة واحدة بس من الثلاث كانت تحتاج فعلًا شغلًا على الإعلانات، والحالتين الثانيتين كانتا هتشتريان إعلانات زيادة من أي شركة تبيع من العنوان. هذا هو المعنى العملي لعبارة "الفحص قبل البيع" التي نكررها دائمًا: هي مش شعار، بل توفير مباشر لميزانية كانت هتتصرف على الشيء الصح في الوقت الغلط.

ما الترتيب الصحيح لخدمات التسويق الإلكتروني؟

الترتيب الذي نلتزم به في A Plan ثابت في كل مشروع تقريبًا: الموقع أولًا، ثم المحتوى، ثم السيو، ثم إعلانات جوجل. السبب بسيط: كل خطوة في هذا الترتيب تستقبل نتائج الخطوة التي بعدها. الموقع يستقبل زوار المحتوى، والمحتوى يستقبل زوار السيو، والسيو يخفض تكلفة الإعلانات لأن جوجل يعطي الصفحة الجيدة نقاط جودة أعلى وسعر ضغطة أقل. من يقلب هذا الترتيب ويبدأ بالإعلان يدفع أغلى سعر لأضعف صفحة.

من هنا نقدم خدمات تسويق الكتروني كسلسلة مترابطة لا كقائمة. لا نعرض على العميل ست قنوات في العرض الأول، بل قناتين فقط نقدر نقيسهما كويس، ونضيف الثالثة لما تثبت الأولى والثانية أنهما تجيبان عملاء جادين بتكلفة معقولة. الشركة التي تشتغل على ست قنوات بميزانية تكفي لقناتين تحصل على ست نتائج ضعيفة ولا تعرف أيها يستحق التوسع، وهذا أكثر أشكال الهدر انتشارًا عند الشركات الصغيرة والمتوسطة.

القاعدة الثانية في الترتيب هي القياس قبل الصرف. قبل ما يتصرف ريال واحد على أي قناة نركّب تتبع التحويلات: الاتصال، ورسالة واتساب، ونموذج الطلب، وإتمام الشراء. بدون هذا التتبع تتحول التقارير الشهرية إلى أرقام عن الزيارات والمشاهدات، وهي أرقام لا تدفع رواتب ولا تسدد إيجارًا. الرقم الوحيد الذي نضعه في أول التقرير هو تكلفة العميل الجاد، وكل شيء بعده تفاصيل تشرحه.

ما الذي يجعل السيو مختلفًا عند شركة تسويق الكتروني جادة؟

السيو هو أكثر خدمة تُباع بالوعود في السوق العربي كله، ولذلك نبدأه من الاتجاه المعاكس: من سيرش كونسول لا من قائمة كلمات مفتاحية. نفتح حساب Search Console الخاص بالعميل ونقرأ الكلمات التي يظهر بها فعلًا في الصفحة الثانية والثالثة، لأن رفع صفحة من المركز الخامس عشر إلى الخامس أسرع وأرخص وأضمن من محاولة الظهور من الصفر على كلمة يتنافس عليها الجميع. هذه الأرقام موجودة عند كل عميل ومحدش بيقرأها.

ثم نحدد ما سنسلّمه بالعدد لا بالوصف. خدمات سيو احترافية معناها عندنا عقد يقول: عدد الصفحات التي سنحسّنها هذا الشهر، وعدد المقالات، وعدد المشاكل التقنية التي سنقفلها، وموعد تسليم كل بند. العميل يقدر يعدّ ما استلمه ويقارنه بما وُعد به، بدل تقرير يقول إن "الأداء في تحسن" بدون رقم واحد يمكن التأكد منه.

وهناك شيء لا نفعله أبدًا في السيو: لا نضمن مركزًا في نتائج البحث. أي شركة تضمن لك الصفحة الأولى تعدك بشيء لا تملكه، لأن جوجل لا يبيع المراكز لأحد، وهذا الوعد عندنا علامة خطر لا علامة كفاءة. ما نضمنه هو الشغل المتفق عليه بالعدد والموعد، والدليل عليه لقطات شاشة من سيرش كونسول تُظهر الكلمات والنقرات والمراكز بتاريخها، لا رسمًا بيانيًا متصممًا في عرض تقديمي.

كيف تُدار إعلانات جوجل عندما يكون الرقم المهم هو العميل الجاد؟

إعلانات جوجل عندنا تبدأ بيوم كامل لا يُصرف فيه شيء: يوم تركيب التتبع واختباره. نتأكد أن كل مكالمة من الإعلان تتسجل، وكل رسالة واتساب تتنسب لحملتها، وكل نموذج يتبعت يظهر في الحساب كتحويل. بعد كده بس نبني الحملات على نية البحث: حملة لمن يبحث عن الخدمة الآن، وحملة لمن يقارن، وحملة لمن يبحث بالاسم التجاري، ولكل واحدة صفحة هبوط تخصها لا الصفحة الرئيسية.

الميزانية لا تُحدد من "متوسط السوق" الذي لا يعرف أحد مصدره، بل من قيمة العميل عند صاحب المشروع. نسأله: كم يدفع لك العميل الواحد في المتوسط؟ وكم تحتاج من العملاء في الشهر؟ وكم من كل عشرة متصلين تحولهم فعلًا إلى عقد؟ من هذه الأرقام الثلاثة نوصل إلى أقصى تكلفة معقولة للعميل الجاد، وتُبنى الميزانية عليها لا العكس. لو الأرقام لا تسمح بميزانية مجدية نقول ذلك بوضوح ونقترح تأجيل الإعلان بدل تقليصه إلى رقم لا يحقق شيئًا.

ومن اليوم الأول تتسجل الحسابات باسم العميل وبإيميله وبطاقته، ونشتغل نحن كمديرين على الحساب بصلاحية منه. الحساب ملكك، والبيانات ملكك، وتاريخ الحملات ملكك، ولو انتهت العلاقة بيننا تبقى كلها معك بدون ما تبدأ من الصفر. سألنا عملاء كثير لماذا نصر على هذا رغم أنه يسهّل عليهم الانتقال لغيرنا، والإجابة أن الشركة التي تمسك حسابك رهينة تبيع لك الخوف من المغادرة لا جودة الشغل. لمناقشة حساب قائم أو حملة جديدة تواصل على +20 122 545 6668.

ماذا يختلف في السوق السعودي تحديدًا؟

من يبحث عن افضل شركة تسويق الكتروني في السعودية يحتاج شركة تفهم أن الرياض وجدة والدمام ثلاثة أسواق لا سوق واحد. حملة خدمة الصيانة التي تنجح في شمال الرياض تفشل في جدة لو استخدمت التوقيت والصياغة نفسها، والاستهداف على مستوى المدينة أو الحي هو الفرق بين ميزانية تُصرف على من يقدر يوصل لك ومن لا يقدر. لهذا نبني الحملات السعودية من الحي إلى الأعلى لا من المملكة إلى الأسفل.

اللغة أيضًا تختلف عن كل ما يُكتب في كتب التسويق. المستخدم السعودي يكتب "قوقل" لا "جوجل"، ويكتب "مغاسل" و"مكافحة حشرات" و"شركة عزل" بطريقته، ويبحث بالليل أكثر من النهار في قطاعات معينة. الشركة التي تنسخ قوائم الكلمات المفتاحية من السوق المصري أو الخليجي عمومًا تدفع على كلمات محدش بيكتبها في المملكة، وتفوّت الكلمات التي تُكتب فعلًا. قوائمنا للسوق السعودي تُبنى من سيرش كونسول العميل ومن عمليات البحث الحقيقية في حساب الإعلانات، لا من أداة عامة.

والاختلاف الثالث هو واتساب. في السعودية جزء كبير من الطلب يتحول إلى رسالة واتساب لا إلى مكالمة أو نموذج، وأي نظام قياس لا يتتبع الرسائل يخفي نصف النتائج. لهذا نربط زر واتساب في كل صفحة هبوط بتحويل مسجل، ونحسب تكلفة الرسالة الجادة كما نحسب تكلفة المكالمة، ونطلب من العميل أن يصنّف الرسائل أسبوعيًا حتى تعرف الحملة من أين يجي العميل الجاد فعلًا.

ما الذي لا تفعله A Plan، ولماذا يهمك ذلك؟

نعتقد أن ما ترفضه الشركة يقول عنها أكثر مما تعرضه. لا نبيع متابعين ولا تفاعلًا وهميًا، لأن الرقم الذي يرتفع بدون عملاء يخدع صاحب المشروع قبل أن يخدع أي حد ثاني. ولا نشتري روابط من شبكات مواقع، لأن ثمنها اليوم رخيص وثمن العقوبة بكرة هو الموقع كله. ولا نعد بمركز في جوجل ولا برقم مبيعات قبل أن نشوف الأرقام، لأن الوعد بما لا نملكه يجعل كل تقرير بعده محاولة لتبرير الوعد.

ولا نقبل الميزانية التي لا نقدر نقيسها. لو عميل عايز يصرف على قناة بدون تتبع تحويلات، نطلب تأجيل الصرف لحد ما يتركب التتبع، ولو خسرنا العقد. هذا القرار كلّفنا عملاء في البداية، لكنه السبب في أن العملاء الذين استمروا معنا سنوات يعرفون بالضبط ماذا اشتروا بكل ريال وجنيه. الرقم الذي ليس له مصدر ولا تاريخ لا يدخل تقاريرنا، وهذه قاعدة نطبقها على أنفسنا قبل أن نطبقها على المنافسين.

كيف يبدو الشهر الأول مع A Plan؟

الأسبوع الأول فحص: نطلب صلاحية قراءة على أناليتكس وسيرش كونسول وحساب الإعلانات لو موجود، ونجلس مع صاحب المشروع ساعة واحدة نسأله عن قيمة العميل وعن طريقة البيع الحالية. تنتهي هذه الجلسة بورقة الهدف والرقم الواحد، ويقرر العميل بعدها هل يكمل معنا أم لا، بدون أي التزام مالي عن الأسبوع الأول.

الأسبوع الثاني إصلاح ما يستقبل الزائر: سرعة الموقع، ووضوح عرض الخدمة في أول شاشة، وزر التواصل الذي يشتغل على الجوال، وتركيب التتبع على كل نقطة تواصل. لا يُطلق أي إعلان في هذا الأسبوع مهما كان العميل متحمسًا، لأن الإعلان الذي يُطلق على موقع لم يُصلح يطلّع أرقامًا غلط نبني عليها قرارات غلط لثلاثة أشهر.

الأسبوعان الثالث والرابع إطلاق أول قناتين وقراءتهما: عادة إعلانات بحث على نية الشراء المباشر، وشغل سيو على الكلمات التي يظهر بها العميل في الصفحتين الثانية والثالثة. وفي نهاية الشهر يستلم العميل تقريرًا من صفحة واحدة: تكلفة العميل الجاد، وعدد ما اتسلّم من بنود بالعدد، ولقطات الشاشة التي تثبت كل رقم، وقرار الشهر الجاي: نوسّع، أو نعدّل، أو نوقف قناة مش شغالة.

الأسئلة الشائعة

كيف أعرف أن شركة التسويق الإلكتروني تفحص فعلًا ولا تبيع من العنوان؟

اطلب منها أن تقول لك مشكلتك قبل أن تعرض حلّها. الشركة التي تطلب صلاحية قراءة على حساباتك قبل أن ترسل عرض سعر، وتسألك عن قيمة عميلك وطريقة بيعك، تفحص فعلًا. أما التي ترسل باقة جاهزة في أول رسالة فقد قررت ما ستبيعك قبل أن تعرفك، وستبيعه لمن يجي بعدك بالطريقة نفسها.

هل يمكن أن أبدأ بإعلانات جوجل فقط بدون موقع جديد؟

نعم لو موقعك الحالي يفتح في أقل من ثلاث ثواني على الجوال، ويعرض الخدمة والسعر ووسيلة التواصل في أول شاشة، ويمكن تركيب تتبع التحويلات عليه. لو الشروط الثلاثة دي مش متحققة فالإعلان هيشتري زيارات لصفحة لا تحوّل، وهنقترح إصلاح الصفحة أو بناء صفحة هبوط واحدة قبل الإطلاق، وهذا أرخص بكثير من موقع كامل.

ما الرقم الوحيد الذي نتحاسب عليه؟

تكلفة العميل الجاد: كم ريالًا أو جنيهًا اتصرف مقابل كل شخص تواصل معك وكان مستعدًا فعلًا للشراء حسب تعريفك أنت. الزيارات والمشاهدات والمتابعون تظهر في التقرير كتفاصيل تشرح هذا الرقم، لكنها لا تُستخدم أبدًا كدليل على نجاح لم يظهر في تكلفة العميل.

كم تستغرق نتائج السيو مقارنة بالإعلانات؟

الإعلانات تعطي أرقامًا يمكن قراءتها خلال أسبوعين من الإطلاق، والسيو المبني على الكلمات التي تظهر بها فعلًا في الصفحة الثانية يُظهر تحركًا في المراكز خلال شهرين إلى ثلاثة، بينما الكلمات الجديدة تمامًا تحتاج ستة أشهر فأكثر. لهذا نبدأ بالأسرع في القياس ونبني الأبطأ بالتوازي، ولا نطلب من العميل أن ينتظر ستة أشهر بدون أي رقم.

كيف أتواصل مع A Plan؟

عبر واتساب أو اتصال مباشر على +20 122 545 6668، ويرد عليك فريق العمل خلال ساعات العمل في القاهرة والرياض. ابعت رابط موقعك ووصفًا من سطرين لما تبيعه ولمن، وهنرجع لك بموعد لجلسة الفحص المجانية لا بعرض سعر.

الخلاصة

اختيار شركة تسويق الكتروني ليس مقارنة بين قوائم خدمات، بل اختبار واحد: هل تعرف الشركة أين مشكلتك قبل أن تبيعك حلًا؟ المغسلة والمتجر وشركة الصيانة طلبوا الشيء نفسه واحتاجوا ثلاثة أشياء مختلفة، وهذا ما يحصل مع أغلب من يتصل بنا. ابدأ من الفحص، وثبّت رقمًا واحدًا، وابنِ الترتيب الصحيح: موقع، ثم محتوى، ثم سيو، ثم إعلانات، وامتلك حساباتك من اليوم الأول. لو عايز تبدأ بهذه الطريقة فالخطوة الأولى رسالة على +20 122 545 6668، ونحدد مع بعض الهدف والرقم قبل أي كلام عن الميزانية.